Kebijakan Pengembalian Barang

Kebijakan Pengembalian Bantal Konveksindo

Bantal Konveksindo berkomitmen memberikan produk berkualitas kepada setiap pelanggan.

Produk Custom

Karena seluruh produk custom dibuat berdasarkan desain, ukuran, warna, dan spesifikasi yang disetujui pelanggan, produk custom tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali terdapat kesalahan produksi dari pihak kami atau produk diterima dalam kondisi rusak.

Produk Rusak atau Salah Produksi

Kami menerima pengembalian atau penukaran apabila:

• Produk mengalami kerusakan akibat proses produksi.
• Produk tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati.
• Produk yang diterima berbeda dari pesanan.

Batas Waktu Pengajuan

Pengajuan pengembalian atau penukaran dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah produk diterima.

Cara Pengajuan

Silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: 0877-9789-0748

Email: (isi email bisnismu jika ada)

Mohon sertakan:

• Nomor pesanan
• Foto produk
• Penjelasan mengenai kendala

Kami akan melakukan verifikasi sebelum proses penggantian dilakukan.